quarta-feira, 21 de maio de 2008

A Importância de Conhecer o Cliente



Uma dona de casa, num vilarejo bem distante da cidade, ao atender às palmas em sua porta e à voz "oi de casa, estou entrando!", depara-se com um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.

A mulher apavorada pergunta: - O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete.
O comerciante, não deixando a mulher falar mais nada, responde. - Boa tarde! Eu estou ao vivo oferecendo meu produto, e ao vivo eu provo para senhora que nossos aspiradores são os melhores e os mais eficientes do mercado, tanto que eu estou agora fazendo um desafio: se eu não limpar esses estercos em seu tapete, eu prometo que irei comê-los!
A mulher retirou-se para a cozinha sem falar nada.
O comerciante curioso perguntou: - A senhora vai aonde? Não irá ver a eficiência do meu produto?A mulher responde: - Vou pegar uma colher, sal, pimenta e um guardanapo de papel, e uma cachaça para abrir o apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica.

Fonte: Site Trainingleader

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